Пакеты услуг

Виды услуг Тип сервисного пакета
Серебряный Золотой Платиновый
Горячая линия, открытие Кейса 24/7 24/7 24/7
Консультации инженеров Технической поддержки 8/5 24/7 24/7
Бесплатный выезд для диагностики и устранения неисправности Да Да Да
Регламентное техническое обслуживание Нет 1 раз в год 2 раза в год
Программное обновление Оборудования Да Да Да
Опережающая замена Оборудования (предоставление подменного комплекта) Да Да Да
Моделирование проблем Заказчика в лаборатории СТЭККОМ Нет 1 обращение в год до 3-х обращений в год
Срок устранения неисправности Москва и Московская область
до 15 дней до 4 раб. дней до 48 ч
РФ
до 20 дней до 5 раб. дней до 96 ч
© 2017 ООО «СТЭК.КОМ». Все права защищены.